Politica di Restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere una restituzione.

Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, puoi contattarci via email a info@armerialacontea.it. Si prega di notare che le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo:

Via Donghi 68N rosso – 16132 Genova (GE)

Se la tua restituzione viene accettata, ti invieremo un’etichetta di spedizione per la restituzione, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto una restituzione non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante la restituzione a info@armerialacontea.it.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante) e i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo restituzioni per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di contattarci se hai domande o dubbi riguardo al tuo specifico articolo.

Purtroppo, non possiamo accettare restituzioni per articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più veloce per garantire di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che la restituzione è accettata, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato la tua restituzione, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe richiedere del tempo anche alla tua banca o alla compagnia della tua carta di credito per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, ti preghiamo di contattarci a info@armerialacontea.it.